Personvern

Hvilke opplysninger vi bruker

• Kontoinformasjon som navn, e-postadresse, innloggingsmetode og verifiseringsstatus.
• Kontaktopplysninger og behov du oppgir ved henvendelser om rådgivning, produktoppdrag, samarbeid eller produktpiloter. Dette brukes til å behandle og følge opp henvendelsen.
• Prosjekter, dokumenter, modeller, søk og andre opplysninger du selv lagrer i produktene.
• Tekniske hendelser som innlogging, sikkerhetslogger, forbruk og feil som er nødvendige for drift og misbruksvern.
• Abonnements- og betalingsstatus. Betalingskort behandles av betalingsleverandøren, ikke lagret som kortdata hos Approach.
• Anonym besøksstatistikk (Umami) for alle besøkende: sidevisninger, henvisningskilde, land og enhetstype. Umami bruker ingen informasjonskapsler og lagrer ingenting på enheten din; besøk telles med en nøkkel som byttes jevnlig, ikke med en identitet knyttet til deg.
• Valgfri analyse og markedsføring (Google Analytics, Google Ads) bare når du har gitt samtykke i informasjonskapselvalgene.

Hva opplysningene brukes til

Opplysningene brukes for å opprette og sikre kontoen, levere funksjonene du ber om, lagre arbeid, beregne forbruk, håndtere betaling og support, samt forebygge feil og misbruk.

Når du velger en AI-funksjon, kan den relevante instruksjonen og nødvendige utdrag fra prosjektet sendes via våre servere til den valgte modellleverandøren for å lage svaret. Ikke legg inn sensitive personopplysninger som ikke er nødvendige for oppgaven.

Lagring og deling

Vi bruker tekniske leverandører for blant annet hosting, e-post, betaling, feilrapportering og AI-funksjoner. De får bare opplysninger som er nødvendige for tjenesten de leverer. Vi selger ikke personopplysninger.

Konto- og prosjektdata beholdes mens kontoen er aktiv eller så lenge det er nødvendig for avtalen, sikkerhet, regnskap eller lovpålagte krav. Ved sletting anonymiseres kontoen etter den beskrevne kontoflyten, med unntak av opplysninger som må beholdes etter lov.

Dine valg og rettigheter

• Du kan laste ned en maskinlesbar kopi av kontodata fra Konto → Personvern.
• Du kan rette profilopplysninger og be om innsyn, korrigering, begrensning eller sletting ved å kontakte oss.
• Du kan trekke tilbake valgfrie samtykker via informasjonskapselvalgene.
• Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener opplysningene behandles i strid med personvernreglene.